Términos y Condiciones Generales

1Aceptación de los términos

El acceso, registro y uso del Portal implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones Generales y de las políticas aplicables publicadas por Kalea.

2Registro del usuario

Al registrarse en el Portal, el cliente declara expresamente que es mayor de edad, civilmente hábil y con capacidad legal para contratar.

Asimismo, se compromete a suministrar información veraz, precisa y actualizada, tanto al momento del registro como en cualquier modificación posterior de sus datos.

3Confidencialidad y uso de la información

Toda la información suministrada por el cliente será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente por Kalea y/o sus empresas relacionadas, conforme a las políticas internas y a la legislación aplicable.

Kalea podrá revelar información del cliente únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea requerida por una autoridad judicial o administrativa competente.
• Cuando sea necesario para ejercer o resguardar derechos derivados de estos Términos y Condiciones.
• Cuando la información resulte útil para la protección de derechos de terceros.
• Cuando sea necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Kalea.

4Admisión y permanencia en el Portal

Kalea se reserva el derecho de admisión y permanencia de los usuarios en el Portal. En consecuencia, podrá suspender o cancelar, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso de aquellos clientes que incurran en conductas que atenten contra los bienes, servicios, intereses o reputación de Kalea o de terceros.

5Responsabilidad del usuario

Una vez registrado, todas las actividades realizadas en el Portal mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña serán de exclusiva responsabilidad del cliente, quien se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6Ofertas, promociones y campañas

Kalea podrá ofrecer promociones, descuentos, sorteos y/o rifas, las cuales estarán sujetas a condiciones específicas, debidamente informadas y vigentes durante el período de cada campaña.

7Modificaciones del Portal y de sus contenidos

Kalea se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar, total o parcialmente, cualquier contenido del Portal, incluyendo, pero no limitándose a:

• Precios de productos.
• Disponibilidad del catálogo.
• Condiciones comerciales.
• Disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales.
• Políticas de PickUp, devoluciones y servicio.

Dichas modificaciones podrán realizarse sin previo aviso y no generarán derecho a reclamo o indemnización alguna por parte del cliente.

8Suspensión o terminación del servicio

Kalea podrá suspender, modificar o dar por terminado el funcionamiento del Portal, total o parcialmente, en cualquier momento y bajo su sola discreción, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización por parte del cliente.

9Limitación de responsabilidad

Kalea no será responsable por:

• Fallas técnicas, interrupciones o suspensiones del Portal.
• Accesos no autorizados, copias, alteraciones o eliminación de datos realizadas por terceros.
• Daños sufridos en los productos una vez que el cliente los haya retirado de la tienda o recibido mediante servicio de delivery, sin notificación inmediata de inconformidad.
• Servicios, acciones, contenidos, productos o bienes ofrecidos por terceros ajenos a Kalea, aun cuando se acceda a ellos a través de enlaces o referencias disponibles en el Portal.

10Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

11Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, escríbenos por cualquiera de estos canales:

La Trigaleña · Valencia

0424-438-2459

La Trinidad · Caracas

0424-438-2445

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